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售后服务

WJ / 2010-03-05

保证质量

1、网上所售Viennois(威妮华)系列商品均为威妮华原厂正版,即以威妮华品牌本身认可和执行的质量标准为准。

2、若发生商品本身的质量问题,请买家在收到货的二个工作日内提出(对于数量缺少或是包裹严重破损等情况请在签收快递前联系我们),经确认确属商品质量问 题(非人为损坏)可以退换货。本站收到退货后两个工作日内交货款退回给您或换货给您好,对于此项原因而引起的退货,我们承担退回的平邮运费(根据距离按 6-8元计)。

3、商品售出后,如因您保养不当或各种原因而引起的产品质量问题,经我们确认可以维修的,本站承诺免费给您修理,运费请买家自行支付(因平邮时间过长,且不便追踪,因些不接受平邮)。

4、因各客户批发商品后,受本身的销售环境以及定位影响,而实际上产品的售价出现较大的差异,而当客户把售价提高到一定程度的时候,势必对产品的细节就吹 毛求疵。为避免这种合作的不愉快,本站特别申明以下情况不属于质量问题(包含但不限于);请广大买家郑重考虑再行购买:

     ( 1)部分水晶或是其它材质产品有非常小的气泡,或是外表有细小的横纹,从产品表面触摸不到,这是水晶在打磨过程中正好磨在石料的自然纹理处,不属于质量问题(图一)

(2)产品上镶的小水钻因为运输或是其它原因出现极少量掉钻(图二)(这种情况可以下次的订单中免费提供水钻以供客户自行补上)

(3)产品的细微处有些许的不同(不认真仔细研究观察,根本就不会注意到)(图三)

(4)产品的侧面,背面等有焊接点或是不够光滑,不够XX等(图四)

(5)部分材质的特殊效果(如天然母贝中的裂纹,这种材质的产品裂纹多且明显;外表电镀氧化银的产品看起来非常旧等)

(6)表面抛光的金属饰品,个别表面有细小的划痕,磨痕等到是运输或保存中与外部的密封袋或是纸卡摩擦造成的,不属于质量问题;

(8)色差,以及尺寸与想象中的区别较大.如客户对尺寸相当敏感,建议在订单中注明,我们在配货的时候可以给予适当的提醒;

(9)胸针的扣针太紧或太松等类似问题;

(10)特价商品;

5、产品非质量问题,本站不予以退换货。请客户朋友慎重选款。

6、因为饰品为“娇贵”产品,请广大批发商提醒最终用户在佩戴时特别注意饰品保养。

饰品保养须知

1、佩戴饰品时请尽量避免接触到香水、汗水、清洁剂、洗手液等带咸性化学水,也请不要用珠宝清洁剂或超声波清洁器清洗.

2、佩戴完毕后请用擦银布或是清洁、柔软的干布擦拭饰品,以保持其光泽。

3、长期不佩戴时请将首饰放置到首饰盒内,避免接触阳光和潮湿空气。

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